ITAMarco de Valor del Cliente

Cuentas / Financiero

Financiera Rocafuerte SpA

Concepción, Chile · SAP Business One · KAM Sebastián Toro

Etapa
5. Better Together · 106 días
Clasificación
T3Cuentas transaccionales
Calificación
45Descarte
Tracción
33

Próxima acciónAvanzar «Servicios gestionados AMS» con el sponsor

Recorrido de la cuenta

54 meses desde el primer contacto (14 abr 2022). Cada punto es un momento de verdad; el tamaño es su peso.

  1. 1 ✓

    Discover & Explore

  2. 2 ✓

    Build

  3. 3 ✓

    Together

  4. 4 ✓

    Delivery & Success

  5. 5

    Better Together

ene
feb
mar
abr
may
jun
jul
ago
sep
oct
Señal positiva (arriba)NeutralSeñal de riesgo (abajo)Último contacto: hace 7 semanas

Mapa de poder y calor emocional

Stakeholder Emotional Heatmap: quién decide, qué lo mueve y en qué postura está. Clic en una fila para ver sus señales.

Cuenta transaccional: el mapa emocional se arma solo para Tier 1 y Tier 2.

Escala de postura: 1 Detractor (bloqueador), 2 Neutral (indiferente), 3 Apoyo (pasivo), 4 Champion (defensor interno).

Calificación

Matriz de puntuación comercial de ITA (100 puntos) y BANT adaptado a SAP.

0/100

Descarte · Cold lead · menos de 50 puntos

Rechazar con cortesía u ofrecer solo servicios transaccionales (por ejemplo, staffing por horas).

Fit de la empresa5 / 30
  • Ecosistema actualUsa otro ERP pero busca migrar a SAP +5
  • Tamaño y facturaciónPequeña empresa +0
  • IndustriaOtro sector +0
Dolor y urgencia25 / 40
  • Evento catalizadorFallas críticas constantes en pases a producción por mal testing +15
  • Plazo de ejecuciónEntre 3 y 6 meses +10
Autoridad y presupuesto15 / 30
  • InterlocutorUsuario final +0
  • PresupuestoAprobado y asignado +15
BANTBANT3 de 4
  • B · Presupuesto: aprobado o en estructuración
  • A · Autoridad: interlocutor CIO, CFO o director de TI
  • N · Necesidad: mandato de migración o fallas críticas por testing
  • T · Tiempo: inicio en menos de 6 meses

Clasificación por valor

Tier según el valor del ciclo de vida y la rentabilidad.

T3

Cuentas transaccionales

Transactional Accounts

Valor del ciclo de vida
US$60 mil
Rentabilidad
25 %
Presupuesto anual de la cuenta
US$22 mil de US$40 mil55 %
Complejidad
Bajo
Importancia
Bajo
Esfuerzo
Medio
Tiempo
54 meses · 106 días en la etapa

Atención: Gestión reactiva con el equipo comercial base y soporte estándar.

Recompra: Automatizar el flujo comercial; si muestran presupuesto, escalar a Tier 2.

Tier 1: valor del ciclo de vida desde US$1 M y margen desde 22 %. Tier 2: desde US$150 mil. Tier 3: el resto. El valor del ciclo de vida suma lo facturado en 36 meses y lo contratado por facturar.

La pregunta de la previsión

¿Quién es nuestro Champion interno y qué gana él personalmente si nos contrata?

Sin Champion identificado. La oportunidad no pasa a calificada hasta tenerlo.

Ofertas abiertas

US$180 mil en 1 oferta

  • Servicios gestionados AMS

    US$180 mil

    Servicios gestionados · cierre 3 dic (3 dic)

    40 %

Land & Expand

Lo que ya contrató, lo que está en oferta y lo que falta por ofrecer.

  • Ita SMApor ofrecer
  • Ita SIAcontratado
  • S/4HANApor ofrecer
  • BTPpor ofrecer
  • Calidadpor ofrecer
  • AMSen oferta
  • Staffingpor ofrecer
  • AWSpor ofrecer