ITAMarco de Valor del Cliente

Cuentas / Retail

Comercializadora Nuevo Milenio S.A.S.

Itagüí, Colombia · Otro ERP · KAM Andrés Salazar · CSM Tomás Giraldo

Etapa
5. Better Together · 332 días
Clasificación
T2Cuentas de crecimiento
Calificación
45Descarte
Tracción
37

Próxima acciónAvanzar «Ita SIA: análisis del código ABAP» con el sponsor

Recorrido de la cuenta

93 meses desde el primer contacto (2 ene 2019). Cada punto es un momento de verdad; el tamaño es su peso.

  1. 1 ✓

    Discover & Explore

  2. 2 ✓

    Build

  3. 3 ✓

    Together

  4. 4 ✓

    Delivery & Success

  5. 5

    Better Together

ene
feb
mar
abr
may
jun
jul
ago
sep
oct
Señal positiva (arriba)NeutralSeñal de riesgo (abajo)Último contacto: hace 6 días

Mapa de poder y calor emocional

Stakeholder Emotional Heatmap: quién decide, qué lo mueve y en qué postura está. Clic en una fila para ver sus señales.

  • Jefe de TIInfluencia alta

    María José Uribe · Ambición / Carrera

    Llevarlo como ponente a un evento de SAP.

  • Gerente de comprasInfluencia media

    Marcela Acosta · Ego / Estatus

    Mostrar a su equipo como referente de la región.

Escala de postura: 1 Detractor (bloqueador), 2 Neutral (indiferente), 3 Apoyo (pasivo), 4 Champion (defensor interno).

Calificación

Matriz de puntuación comercial de ITA (100 puntos) y BANT adaptado a SAP.

0/100

Descarte · Cold lead · menos de 50 puntos

Rechazar con cortesía u ofrecer solo servicios transaccionales (por ejemplo, staffing por horas).

Fit de la empresa15 / 30
  • Ecosistema actualUsa otro ERP pero busca migrar a SAP +5
  • Tamaño y facturaciónMediana empresa +5
  • IndustriaSector estratégico (retail, gobierno, manufactura) +5
Dolor y urgencia25 / 40
  • Evento catalizadorFallas críticas constantes en pases a producción por mal testing +15
  • Plazo de ejecuciónEntre 3 y 6 meses +10
Autoridad y presupuesto5 / 30
  • InterlocutorMando medio o gerente técnico +5
  • PresupuestoSin presupuesto definido +0
BANTBANT2 de 4
  • B · Presupuesto: aprobado o en estructuración
  • A · Autoridad: interlocutor CIO, CFO o director de TI
  • N · Necesidad: mandato de migración o fallas críticas por testing
  • T · Tiempo: inicio en menos de 6 meses

Clasificación por valor

Tier según el valor del ciclo de vida y la rentabilidad.

T2

Cuentas de crecimiento

Growth Accounts

Valor del ciclo de vida
US$215 mil
Rentabilidad
29 %
Presupuesto anual de la cuenta
US$58 mil de US$90 mil64 %
Complejidad
Bajo
Importancia
Medio
Esfuerzo
Alto
Tiempo
93 meses · 332 días en la etapa

Atención: CSM compartido y soporte estandarizado con SLAs altos.

Recompra: Land & Expand: entrar por testing y luego servicios gestionados o módulos SAP. Meta: convertirlas en Tier 1.

Tier 1: valor del ciclo de vida desde US$1 M y margen desde 22 %. Tier 2: desde US$150 mil. Tier 3: el resto. El valor del ciclo de vida suma lo facturado en 36 meses y lo contratado por facturar.

La pregunta de la previsión

¿Quién es nuestro Champion interno y qué gana él personalmente si nos contrata?

María José Uribe, Jefe de TI. Motor: ambición. Gana: ser pionero en IA en su sector.

Ofertas abiertas

US$22 mil en 1 oferta

  • Ita SIA: análisis del código ABAP

    US$22 mil

    Ita® SIA · Smart Impact Analysis · cierre 18 abr 2027 (18 abr 2027)

    20 %

Land & Expand

Lo que ya contrató, lo que está en oferta y lo que falta por ofrecer.

  • Ita SMAcontratado
  • Ita SIAen oferta
  • S/4HANApor ofrecer
  • BTPpor ofrecer
  • Calidadcontratado
  • AMSpor ofrecer
  • Staffingpor ofrecer
  • AWSpor ofrecer

QBR · revisión trimestral de valor

Aquí no se habla de incidencias: se habla del roadmap del cliente a 12 y 24 meses.

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