ITAMarco de Valor del Cliente

Cuentas / Energía

Petroquímica Valdemoro S.A.S.

Cúcuta, Colombia · SAP S/4HANA · KAM Andrés Salazar · CSM Tomás Giraldo

Etapa
5. Better Together · 254 días
Clasificación
T1Cuentas estratégicas
Calificación
95Prioridad 1
Tracción
62

Próxima acciónAvanzar «Automatización de procesos en BTP» con el sponsor

Recorrido de la cuenta

50 meses desde el primer contacto (15 ago 2022). Cada punto es un momento de verdad; el tamaño es su peso.

  1. 1 ✓

    Discover & Explore

  2. 2 ✓

    Build

  3. 3 ✓

    Together

  4. 4 ✓

    Delivery & Success

  5. 5

    Better Together

ene
feb
mar
abr
may
jun
jul
ago
sep
oct
Señal positiva (arriba)NeutralSeñal de riesgo (abajo)Último contacto: hace 2 semanas

Mapa de poder y calor emocional

Stakeholder Emotional Heatmap: quién decide, qué lo mueve y en qué postura está. Clic en una fila para ver sus señales.

  • CEOInfluencia máxima

    Juan Pablo Orozco · Ambición / Carrera

    Innovación conjunta con BTP e IA para que lidere la transformación.

  • Gerente de TIInfluencia muy alta

    Manuel Lozada · Miedo / Supervivencia

    Garantías de cumplimiento y plan de reversa probado.

  • Gerente de finanzasInfluencia muy alta

    Carolina Franco · Miedo / Supervivencia

    Garantías de cumplimiento y plan de reversa probado.

  • Jefe de comprasInfluencia media

    Teresa Tobón · Miedo / Supervivencia

    Garantías de cumplimiento y plan de reversa probado.

  • Gerente de operacionesInfluencia media

    Ramiro Bermúdez · Miedo / Supervivencia

    Casos de éxito del mismo sector y plan de mitigación de riesgos.

Escala de postura: 1 Detractor (bloqueador), 2 Neutral (indiferente), 3 Apoyo (pasivo), 4 Champion (defensor interno).

Calificación

Matriz de puntuación comercial de ITA (100 puntos) y BANT adaptado a SAP.

0/100

Prioridad 1 · Hot lead · 80 a 100 puntos

Asignar de inmediato un KAM y un arquitecto de soluciones senior y armar el Business Case.

Fit de la empresa25 / 30
  • Ecosistema actualYa usa SAP ECC o S/4HANA de forma intensiva +15
  • Tamaño y facturaciónGran empresa o corporativo +10
  • IndustriaOtro sector +0
Dolor y urgencia40 / 40
  • Evento catalizadorMandato de la junta para migrar a S/4HANA antes del fin del soporte (2027/2030) +20
  • Plazo de ejecuciónInicia en menos de 3 meses +20
Autoridad y presupuesto30 / 30
  • InterlocutorCIO, CFO o director de TI +15
  • PresupuestoAprobado y asignado +15
BANTBANT4 de 4
  • B · Presupuesto: aprobado o en estructuración
  • A · Autoridad: interlocutor CIO, CFO o director de TI
  • N · Necesidad: mandato de migración o fallas críticas por testing
  • T · Tiempo: inicio en menos de 6 meses

Clasificación por valor

Tier según el valor del ciclo de vida y la rentabilidad.

T1

Cuentas estratégicas

Enterprise / Key Accounts

Valor del ciclo de vida
US$1,8 M
Rentabilidad
23 %
Presupuesto anual de la cuenta
US$263 mil de US$595 mil44 %
Complejidad
Alto
Importancia
Alto
Esfuerzo
Medio
Tiempo
50 meses · 254 días en la etapa

Atención: KAM exclusivo, comités trimestrales con el C-Level de ITA y prioridad en los mejores arquitectos y consultores SAP.

Recompra: Alianzas multianuales e innovación conjunta (IA, BTP).

Tier 1: valor del ciclo de vida desde US$1 M y margen desde 22 %. Tier 2: desde US$150 mil. Tier 3: el resto. El valor del ciclo de vida suma lo facturado en 36 meses y lo contratado por facturar.

La pregunta de la previsión

¿Quién es nuestro Champion interno y qué gana él personalmente si nos contrata?

Teresa Tobón, Jefe de compras. Motor: miedo. Gana: cero incidentes en el cierre.

Ofertas abiertas

US$160 mil en 1 oferta

  • Automatización de procesos en BTP

    US$160 mil

    SAP BTP · cierre 13 abr 2027 (13 abr 2027)

    65 %

Land & Expand

Lo que ya contrató, lo que está en oferta y lo que falta por ofrecer.

  • Ita SMAcontratado
  • Ita SIAcontratado
  • S/4HANAcontratado
  • BTPen oferta
  • Calidadpor ofrecer
  • AMSpor ofrecer
  • Staffingpor ofrecer
  • AWScontratado

QBR · revisión trimestral de valor

Aquí no se habla de incidencias: se habla del roadmap del cliente a 12 y 24 meses.

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