ITAMarco de Valor del Cliente

Cuentas / Energía

Energía Altiplano Cía. Ltda.

Cuenca, Ecuador · SAP ECC 6.0 · KAM Mateo Rojas · CSM Paula Herrera

Etapa
5. Better Together · 359 días
Clasificación
T2Cuentas de crecimiento
Calificación
70Prioridad 2
Tracción
39

Próxima acciónAvanzar «Nube AWS para SAP» con el sponsor

Recorrido de la cuenta

95 meses desde el primer contacto (11 nov 2018). Cada punto es un momento de verdad; el tamaño es su peso.

  1. 1 ✓

    Discover & Explore

  2. 2 ✓

    Build

  3. 3 ✓

    Together

  4. 4 ✓

    Delivery & Success

  5. 5

    Better Together

ene
feb
mar
abr
may
jun
jul
ago
sep
oct
Señal positiva (arriba)NeutralSeñal de riesgo (abajo)Último contacto: hace 9 días

Mapa de poder y calor emocional

Stakeholder Emotional Heatmap: quién decide, qué lo mueve y en qué postura está. Clic en una fila para ver sus señales.

  • Jefe de TIInfluencia alta

    Rocío Correa · Miedo / Supervivencia

    Casos de éxito del mismo sector y plan de mitigación de riesgos.

  • Líder de QAInfluencia media

    Fabián Jaramillo · Ego / Estatus

    Trato VIP e invitación a SAP Sapphire.

Escala de postura: 1 Detractor (bloqueador), 2 Neutral (indiferente), 3 Apoyo (pasivo), 4 Champion (defensor interno).

Calificación

Matriz de puntuación comercial de ITA (100 puntos) y BANT adaptado a SAP.

0/100

Prioridad 2 · Warm lead · 50 a 79 puntos

Campaña de nutrición: casos de éxito de ITA, webinars y noticias de SAP.

Fit de la empresa25 / 30
  • Ecosistema actualYa usa SAP ECC o S/4HANA de forma intensiva +15
  • Tamaño y facturaciónGran empresa o corporativo +10
  • IndustriaOtro sector +0
Dolor y urgencia25 / 40
  • Evento catalizadorFallas críticas constantes en pases a producción por mal testing +15
  • Plazo de ejecuciónEntre 3 y 6 meses +10
Autoridad y presupuesto20 / 30
  • InterlocutorCIO, CFO o director de TI +15
  • PresupuestoEn proceso de estructuración +5
BANTBANT4 de 4
  • B · Presupuesto: aprobado o en estructuración
  • A · Autoridad: interlocutor CIO, CFO o director de TI
  • N · Necesidad: mandato de migración o fallas críticas por testing
  • T · Tiempo: inicio en menos de 6 meses

Clasificación por valor

Tier según el valor del ciclo de vida y la rentabilidad.

T2

Cuentas de crecimiento

Growth Accounts

Valor del ciclo de vida
US$955 mil
Rentabilidad
25 %
Presupuesto anual de la cuenta
US$476 mil de US$475 mil100 %
Complejidad
Medio
Importancia
Medio
Esfuerzo
Medio
Tiempo
95 meses · 359 días en la etapa

Atención: CSM compartido y soporte estandarizado con SLAs altos.

Recompra: Land & Expand: entrar por testing y luego servicios gestionados o módulos SAP. Meta: convertirlas en Tier 1.

Tier 1: valor del ciclo de vida desde US$1 M y margen desde 22 %. Tier 2: desde US$150 mil. Tier 3: el resto. El valor del ciclo de vida suma lo facturado en 36 meses y lo contratado por facturar.

La pregunta de la previsión

¿Quién es nuestro Champion interno y qué gana él personalmente si nos contrata?

Sin Champion identificado. La oportunidad no pasa a calificada hasta tenerlo.

Ofertas abiertas

US$115 mil en 1 oferta

  • Nube AWS para SAP

    US$115 mil

    Nube AWS · cierre 24 mar 2027 (24 mar 2027)

    45 %

Land & Expand

Lo que ya contrató, lo que está en oferta y lo que falta por ofrecer.

  • Ita SMApor ofrecer
  • Ita SIApor ofrecer
  • S/4HANApor ofrecer
  • BTPpor ofrecer
  • Calidadcontratado
  • AMSpor ofrecer
  • Staffingpor ofrecer
  • AWSen oferta

QBR · revisión trimestral de valor

Aquí no se habla de incidencias: se habla del roadmap del cliente a 12 y 24 meses.

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