ITAMarco de Valor del Cliente

Cuentas / Agroindustria

Viña Lomas Verdes S.A.

Santiago, Chile · SAP S/4HANA · KAM Sebastián Toro · CSM Tomás Giraldo

Etapa
4. Delivery & Success · 265 días
Clasificación
T1Cuentas estratégicas
Calificación
85Prioridad 1
Tracción
47

Próxima acciónAvanzar «Consultores ABAP por demanda» con el sponsor

Recorrido de la cuenta

19 meses desde el primer contacto (1 mar 2025). Cada punto es un momento de verdad; el tamaño es su peso.

  1. 1 ✓

    Discover & Explore

  2. 2 ✓

    Build

  3. 3 ✓

    Together

  4. 4

    Delivery & Success

  5. 5

    Better Together

ene
feb
mar
abr
may
jun
jul
ago
sep
oct
Señal positiva (arriba)NeutralSeñal de riesgo (abajo)Último contacto: hoy

Mapa de poder y calor emocional

Stakeholder Emotional Heatmap: quién decide, qué lo mueve y en qué postura está. Clic en una fila para ver sus señales.

  • Gerente generalInfluencia máxima

    Silvia Aguilar · Miedo / Supervivencia

    Garantías de cumplimiento y plan de reversa probado.

  • Gerente de finanzasInfluencia muy alta

    Eduardo Sierra · Ego / Estatus

    Mostrar a su equipo como referente de la región.

  • Jefe de TIInfluencia alta

    Santiago Vélez · Miedo / Supervivencia

    Pruebas de regresión con Tricentis antes de cada pase a producción.

  • Gerente de operacionesInfluencia alta

    Silvia Orozco · Ambición / Carrera

    Innovación conjunta con BTP e IA para que lidere la transformación.

Escala de postura: 1 Detractor (bloqueador), 2 Neutral (indiferente), 3 Apoyo (pasivo), 4 Champion (defensor interno).

Calificación

Matriz de puntuación comercial de ITA (100 puntos) y BANT adaptado a SAP.

0/100

Prioridad 1 · Hot lead · 80 a 100 puntos

Asignar de inmediato un KAM y un arquitecto de soluciones senior y armar el Business Case.

Fit de la empresa25 / 30
  • Ecosistema actualYa usa SAP ECC o S/4HANA de forma intensiva +15
  • Tamaño y facturaciónGran empresa o corporativo +10
  • IndustriaOtro sector +0
Dolor y urgencia40 / 40
  • Evento catalizadorMandato de la junta para migrar a S/4HANA antes del fin del soporte (2027/2030) +20
  • Plazo de ejecuciónInicia en menos de 3 meses +20
Autoridad y presupuesto20 / 30
  • InterlocutorMando medio o gerente técnico +5
  • PresupuestoAprobado y asignado +15
BANTBANT3 de 4
  • B · Presupuesto: aprobado o en estructuración
  • A · Autoridad: interlocutor CIO, CFO o director de TI
  • N · Necesidad: mandato de migración o fallas críticas por testing
  • T · Tiempo: inicio en menos de 6 meses

Clasificación por valor

Tier según el valor del ciclo de vida y la rentabilidad.

T1

Cuentas estratégicas

Enterprise / Key Accounts

Valor del ciclo de vida
US$5,3 M
Rentabilidad
30 %
Presupuesto anual de la cuenta
US$925 mil de US$2,0 M47 %
Complejidad
Alto
Importancia
Alto
Esfuerzo
Alto
Tiempo
19 meses · 265 días en la etapa

Atención: KAM exclusivo, comités trimestrales con el C-Level de ITA y prioridad en los mejores arquitectos y consultores SAP.

Recompra: Alianzas multianuales e innovación conjunta (IA, BTP).

Tier 1: valor del ciclo de vida desde US$1 M y margen desde 22 %. Tier 2: desde US$150 mil. Tier 3: el resto. El valor del ciclo de vida suma lo facturado en 36 meses y lo contratado por facturar.

La pregunta de la previsión

¿Quién es nuestro Champion interno y qué gana él personalmente si nos contrata?

Silvia Orozco, Gerente de operaciones. Motor: ambición. Gana: liderar la transformación y crecer en la compañía.

Ofertas abiertas

US$275 mil en 1 oferta

  • Consultores ABAP por demanda

    US$275 mil

    Staffing · cierre 11 nov (11 nov)

    25 %

Land & Expand

Lo que ya contrató, lo que está en oferta y lo que falta por ofrecer.

  • Ita SMAcontratado
  • Ita SIApor ofrecer
  • S/4HANAcontratado
  • BTPpor ofrecer
  • Calidadcontratado
  • AMScontratado
  • Staffingen oferta
  • AWSpor ofrecer

QBR · revisión trimestral de valor

Aquí no se habla de incidencias: se habla del roadmap del cliente a 12 y 24 meses.

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7 oct · hace 3 semanas
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