ITAMarco de Valor del Cliente

Cuentas / Energía

Energía Sol de Oriente S.A.S.

Manizales, Colombia · SAP S/4HANA · KAM Catalina Mejía · CSM Paula Herrera

Etapa
5. Better Together · 302 días
Clasificación
T2Cuentas de crecimiento
Calificación
65Prioridad 2
Tracción
54

Próxima acciónAvanzar «Ita SIA: análisis del código ABAP» con el sponsor

Recorrido de la cuenta

20 meses desde el primer contacto (9 feb 2025). Cada punto es un momento de verdad; el tamaño es su peso.

  1. 1 ✓

    Discover & Explore

  2. 2 ✓

    Build

  3. 3 ✓

    Together

  4. 4 ✓

    Delivery & Success

  5. 5

    Better Together

ene
feb
mar
abr
may
jun
jul
ago
sep
oct
Señal positiva (arriba)NeutralSeñal de riesgo (abajo)Último contacto: hace 9 días

Mapa de poder y calor emocional

Stakeholder Emotional Heatmap: quién decide, qué lo mueve y en qué postura está. Clic en una fila para ver sus señales.

  • Jefe de TIInfluencia alta

    Isabel Acosta · Miedo / Supervivencia

    Pruebas de regresión con Tricentis antes de cada pase a producción.

  • Gerente de QAInfluencia media

    Santiago Londoño · Miedo / Supervivencia

    Casos de éxito del mismo sector y plan de mitigación de riesgos.

Escala de postura: 1 Detractor (bloqueador), 2 Neutral (indiferente), 3 Apoyo (pasivo), 4 Champion (defensor interno).

Calificación

Matriz de puntuación comercial de ITA (100 puntos) y BANT adaptado a SAP.

0/100

Prioridad 2 · Warm lead · 50 a 79 puntos

Campaña de nutrición: casos de éxito de ITA, webinars y noticias de SAP.

Fit de la empresa25 / 30
  • Ecosistema actualYa usa SAP ECC o S/4HANA de forma intensiva +15
  • Tamaño y facturaciónGran empresa o corporativo +10
  • IndustriaOtro sector +0
Dolor y urgencia40 / 40
  • Evento catalizadorMandato de la junta para migrar a S/4HANA antes del fin del soporte (2027/2030) +20
  • Plazo de ejecuciónInicia en menos de 3 meses +20
Autoridad y presupuesto0 / 30
  • InterlocutorUsuario final +0
  • PresupuestoSin presupuesto definido +0
BANTBANT2 de 4
  • B · Presupuesto: aprobado o en estructuración
  • A · Autoridad: interlocutor CIO, CFO o director de TI
  • N · Necesidad: mandato de migración o fallas críticas por testing
  • T · Tiempo: inicio en menos de 6 meses

Clasificación por valor

Tier según el valor del ciclo de vida y la rentabilidad.

T2

Cuentas de crecimiento

Growth Accounts

Valor del ciclo de vida
US$200 mil
Rentabilidad
16 %
Presupuesto anual de la cuenta
US$78 mil de US$110 mil71 %
Complejidad
Medio
Importancia
Medio
Esfuerzo
Bajo
Tiempo
20 meses · 302 días en la etapa

Atención: CSM compartido y soporte estandarizado con SLAs altos.

Recompra: Land & Expand: entrar por testing y luego servicios gestionados o módulos SAP. Meta: convertirlas en Tier 1.

Tier 1: valor del ciclo de vida desde US$1 M y margen desde 22 %. Tier 2: desde US$150 mil. Tier 3: el resto. El valor del ciclo de vida suma lo facturado en 36 meses y lo contratado por facturar.

La pregunta de la previsión

¿Quién es nuestro Champion interno y qué gana él personalmente si nos contrata?

Isabel Acosta, Jefe de TI. Motor: miedo. Gana: un proyecto sin caídas que lo deje bien ante la junta.

Ofertas abiertas

US$852 mil en 2 ofertas

  • Ita SIA: análisis del código ABAP

    US$22 mil

    Ita® SIA · Smart Impact Analysis · cierre 21 nov (21 nov)

    50 %
  • Migración a S/4HANA con MIGNOW

    US$830 mil

    Modernización ERP a S/4HANA · cierre 8 may 2027 (8 may 2027)

    50 %

Land & Expand

Lo que ya contrató, lo que está en oferta y lo que falta por ofrecer.

  • Ita SMApor ofrecer
  • Ita SIAen oferta
  • S/4HANAen oferta
  • BTPpor ofrecer
  • Calidadcontratado
  • AMSpor ofrecer
  • Staffingcontratado
  • AWSpor ofrecer

QBR · revisión trimestral de valor

Aquí no se habla de incidencias: se habla del roadmap del cliente a 12 y 24 meses.

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3 jun · hace 4 meses
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6 ene 2027 · 6 ene 2027