ITAMarco de Valor del Cliente

Cuentas / Financiero

Cooperativa Financiera Ceiba S.A.

Santiago, Chile · Sin ERP de clase mundial · KAM Sebastián Toro

Etapa
4. Delivery & Success · 155 días
Clasificación
T3Cuentas transaccionales
Calificación
20Descarte
Tracción
32

Próxima acciónAvanzar «Integración con SAP BTP» con el sponsor

Recorrido de la cuenta

5 meses desde el primer contacto (26 may). Cada punto es un momento de verdad; el tamaño es su peso.

  1. 1 ✓

    Discover & Explore

  2. 2 ✓

    Build

  3. 3 ✓

    Together

  4. 4

    Delivery & Success

  5. 5

    Better Together

jun
jul
ago
sep
oct
Señal positiva (arriba)NeutralSeñal de riesgo (abajo)Último contacto: hace 2 meses

Mapa de poder y calor emocional

Stakeholder Emotional Heatmap: quién decide, qué lo mueve y en qué postura está. Clic en una fila para ver sus señales.

Cuenta transaccional: el mapa emocional se arma solo para Tier 1 y Tier 2.

Escala de postura: 1 Detractor (bloqueador), 2 Neutral (indiferente), 3 Apoyo (pasivo), 4 Champion (defensor interno).

Calificación

Matriz de puntuación comercial de ITA (100 puntos) y BANT adaptado a SAP.

0/100

Descarte · Cold lead · menos de 50 puntos

Rechazar con cortesía u ofrecer solo servicios transaccionales (por ejemplo, staffing por horas).

Bandera roja: no usa un ERP de clase mundial.

Fit de la empresa0 / 30
  • Ecosistema actualNo usa un ERP de clase mundial +0
  • Tamaño y facturaciónPequeña empresa +0
  • IndustriaOtro sector +0
Dolor y urgencia10 / 40
  • Evento catalizadorSolo está explorando opciones para el futuro +0
  • Plazo de ejecuciónEntre 3 y 6 meses +10
Autoridad y presupuesto10 / 30
  • InterlocutorMando medio o gerente técnico +5
  • PresupuestoEn proceso de estructuración +5
BANTBANT2 de 4
  • B · Presupuesto: aprobado o en estructuración
  • A · Autoridad: interlocutor CIO, CFO o director de TI
  • N · Necesidad: mandato de migración o fallas críticas por testing
  • T · Tiempo: inicio en menos de 6 meses

Clasificación por valor

Tier según el valor del ciclo de vida y la rentabilidad.

T3

Cuentas transaccionales

Transactional Accounts

Valor del ciclo de vida
US$18 mil
Rentabilidad
21 %
Presupuesto anual de la cuenta
US$7 mil de US$10 mil70 %
Complejidad
Bajo
Importancia
Bajo
Esfuerzo
Bajo
Tiempo
5 meses · 155 días en la etapa

Atención: Gestión reactiva con el equipo comercial base y soporte estándar.

Recompra: Automatizar el flujo comercial; si muestran presupuesto, escalar a Tier 2.

Tier 1: valor del ciclo de vida desde US$1 M y margen desde 22 %. Tier 2: desde US$150 mil. Tier 3: el resto. El valor del ciclo de vida suma lo facturado en 36 meses y lo contratado por facturar.

La pregunta de la previsión

¿Quién es nuestro Champion interno y qué gana él personalmente si nos contrata?

Sin Champion identificado. La oportunidad no pasa a calificada hasta tenerlo.

Ofertas abiertas

US$125 mil en 1 oferta

  • Integración con SAP BTP

    US$125 mil

    SAP BTP · cierre 17 dic (17 dic)

    25 %

Land & Expand

Lo que ya contrató, lo que está en oferta y lo que falta por ofrecer.

  • Ita SMApor ofrecer
  • Ita SIApor ofrecer
  • S/4HANApor ofrecer
  • BTPen oferta
  • Calidadpor ofrecer
  • AMSpor ofrecer
  • Staffingcontratado
  • AWSpor ofrecer