ITAMarco de Valor del Cliente

Cuentas / Manufactura

Metalmecánica Cerro Azul S.A.

Manizales, Colombia · SAP ECC 6.0 · KAM Julián Ramírez · CSM Paula Herrera

Etapa
4. Delivery & Success · 245 días
Clasificación
T2Cuentas de crecimiento
Calificación
55Prioridad 2
Tracción
45

Próxima acciónAvanzar «Consultores ABAP por demanda» con el sponsor

Recorrido de la cuenta

55 meses desde el primer contacto (18 mar 2022). Cada punto es un momento de verdad; el tamaño es su peso.

  1. 1 ✓

    Discover & Explore

  2. 2 ✓

    Build

  3. 3 ✓

    Together

  4. 4

    Delivery & Success

  5. 5

    Better Together

ene
feb
mar
abr
may
jun
jul
ago
sep
oct
Señal positiva (arriba)NeutralSeñal de riesgo (abajo)Último contacto: hace 3 días

Mapa de poder y calor emocional

Stakeholder Emotional Heatmap: quién decide, qué lo mueve y en qué postura está. Clic en una fila para ver sus señales.

  • Gerente de TIInfluencia alta

    Eduardo Villegas · Ambición / Carrera

    Roadmap a 24 meses con su nombre en el proyecto insignia.

  • VP de operacionesInfluencia alta

    Fabián Acosta · Ambición / Carrera

    Roadmap a 24 meses con su nombre en el proyecto insignia.

Escala de postura: 1 Detractor (bloqueador), 2 Neutral (indiferente), 3 Apoyo (pasivo), 4 Champion (defensor interno).

Calificación

Matriz de puntuación comercial de ITA (100 puntos) y BANT adaptado a SAP.

0/100

Prioridad 2 · Warm lead · 50 a 79 puntos

Campaña de nutrición: casos de éxito de ITA, webinars y noticias de SAP.

Fit de la empresa25 / 30
  • Ecosistema actualYa usa SAP ECC o S/4HANA de forma intensiva +15
  • Tamaño y facturaciónMediana empresa +5
  • IndustriaSector estratégico (retail, gobierno, manufactura) +5
Dolor y urgencia10 / 40
  • Evento catalizadorSolo está explorando opciones para el futuro +0
  • Plazo de ejecuciónEntre 3 y 6 meses +10
Autoridad y presupuesto20 / 30
  • InterlocutorMando medio o gerente técnico +5
  • PresupuestoAprobado y asignado +15
BANTBANT2 de 4
  • B · Presupuesto: aprobado o en estructuración
  • A · Autoridad: interlocutor CIO, CFO o director de TI
  • N · Necesidad: mandato de migración o fallas críticas por testing
  • T · Tiempo: inicio en menos de 6 meses

Clasificación por valor

Tier según el valor del ciclo de vida y la rentabilidad.

T2

Cuentas de crecimiento

Growth Accounts

Valor del ciclo de vida
US$645 mil
Rentabilidad
24 %
Presupuesto anual de la cuenta
US$296 mil de US$280 mil106 %
Complejidad
Medio
Importancia
Medio
Esfuerzo
Medio
Tiempo
55 meses · 245 días en la etapa

Atención: CSM compartido y soporte estandarizado con SLAs altos.

Recompra: Land & Expand: entrar por testing y luego servicios gestionados o módulos SAP. Meta: convertirlas en Tier 1.

Tier 1: valor del ciclo de vida desde US$1 M y margen desde 22 %. Tier 2: desde US$150 mil. Tier 3: el resto. El valor del ciclo de vida suma lo facturado en 36 meses y lo contratado por facturar.

La pregunta de la previsión

¿Quién es nuestro Champion interno y qué gana él personalmente si nos contrata?

Sin Champion identificado. La oportunidad no pasa a calificada hasta tenerlo.

Ofertas abiertas

US$140 mil en 1 oferta

  • Consultores ABAP por demanda

    US$140 mil

    Staffing · cierre 5 may 2027 (5 may 2027)

    60 %

Land & Expand

Lo que ya contrató, lo que está en oferta y lo que falta por ofrecer.

  • Ita SMAcontratado
  • Ita SIApor ofrecer
  • S/4HANApor ofrecer
  • BTPpor ofrecer
  • Calidadcontratado
  • AMSpor ofrecer
  • Staffingen oferta
  • AWSpor ofrecer

QBR · revisión trimestral de valor

Aquí no se habla de incidencias: se habla del roadmap del cliente a 12 y 24 meses.

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